Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě keramikadomu.cz. Před odesláním objednávky si je prosím přečtěte; jejich text vám pošleme také e-mailem spolu s potvrzením objednávky.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu keramikadomu.cz.

1.2 Prodávajícím je Times Press sp. z o.o., ul. Piastowska 46/1, 55-220 Jelcz-Laskowice, Polsko; zapsaná v polském Národním soudním rejstříku (KRS) pod č. 0000529558, rejstříkový soud: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej; DIČ: PL9121875601. Za společnost jedná: jednatel společnosti. Kontaktní e-mail: [email protected].

1.3 Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Ustanovení, která se vztahují ke spotřebiteli, neplatí pro kupujícího, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti (kupující podnikatel).

1.4 Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Prezentace zboží v e-shopu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy.

2.2 Zboží vložíte do košíku a v pokladně vyplníte své údaje. Před odesláním objednávky vidíte přehled zboží, cenu včetně DPH, cenu doručení a celkovou částku. Do té doby můžete údaje v objednávce i obsah košíku kdykoli opravit. Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ odešlete závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

2.3 Přijetí objednávky vám bez zbytečného odkladu potvrdíme automatickým e-mailem. Toto potvrzení není přijetím návrhu na uzavření smlouvy.

2.4 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám e-mailem potvrdíme objednávku a zašleme zálohovou fakturu k úhradě. Před potvrzením ověříme dostupnost zboží; potvrzení obvykle posíláme do jednoho pracovního dne. Pokud od nás do pěti pracovních dnů potvrzení nedostanete, svým návrhem již nejste vázáni.

2.5 Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) si hradíte sami podle podmínek svého operátora; neliší se od běžné sazby.

3. Jazyk a uložení smlouvy

Smlouvu uzavíráme v českém jazyce. Uzavřenou smlouvu archivujeme v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám. Údaje o objednávce, tyto obchodní podmínky a poučení o odstoupení od smlouvy vám zašleme e-mailem. Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na této stránce, kde si je můžete vytisknout nebo uložit. Zákaznické účty se staršími objednávkami nevedeme.

4. Ceny a doprava

4.1 Ceny zboží jsou uvedeny v korunách českých a jsou konečné, včetně daně z přidané hodnoty.

4.2 K ceně zboží se připočítává cena doručení:

• Doručení kurýrem na adresu: 119 Kč

Při nákupu zboží v hodnotě od 1 500 Kč doručujeme zdarma; objednávky, které obsahují pouze dárkové poukazy, doručujeme vždy zdarma. Cenu doručení vidíte v košíku i v pokladně před odesláním objednávky.

4.3 Zboží doručujeme pouze na adresy v České republice.

5. Platba

5.1 Kupní cenu hradíte předem bankovním převodem na základě zálohové faktury, kterou vám pošleme s potvrzením objednávky. Zálohová faktura obsahuje číslo účtu, variabilní symbol a QR kód pro platbu z mobilní aplikace banky. Číslo účtu: sdělíme v zálohové faktuře. Částku prosím uhraďte do 7 dní od doručení zálohové faktury a uveďte variabilní symbol.

5.2 Pokud platbu ve lhůtě neobdržíme, pošleme vám e-mailem připomínku a poskytneme vám dodatečnou lhůtu sedmi dnů. Pokud platba nedorazí ani v ní, můžeme od smlouvy odstoupit.

5.3 Daňový doklad (fakturu) vám zašleme e-mailem při odeslání zboží. Nakupujete-li na firmu, uveďte v pokladně název firmy, IČO a případně DIČ.

6. Dodání zboží

6.1 Dodací lhůta činí 3–6 pracovních dnů od připsání platby, pokud není u zboží nebo v potvrzení objednávky uvedeno jinak. Zboží skladem odesíláme zpravidla do 1–2 pracovních dnů od připsání platby.

6.2 Větší objednávky mohou dorazit ve více balících; další náklady vám tím nevzniknou.

6.3 Pokud objednané zboží není k dispozici, bez zbytečného odkladu vás budeme informovat a již uhrazenou částku za toto zboží vám neprodleně vrátíme.

6.4 Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zboží. Na kupujícího podnikatele přechází předáním zboží prvnímu dopravci.

7. Výhrada vlastnictví

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

8. Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobné poučení, vzorový formulář a postup vrácení zboží najdete na stránce Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží; poučení je i součástí e-mailu k objednávce. Od smlouvy nelze odstoupit u zboží upraveného podle vašeho přání, například u nádobí s logem.

9. Práva z vadného plnění

9.1 Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a naším reklamačním řádem. Spotřebitel může vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.

9.2 Naše výrobky jsou ručně glazované. Okraj glazury, stékání glazury a tečky v kamenině se proto u každého kusu trochu liší a odstín se může mírně lišit od fotografií. Tyto znaky jsou pro ručně glazovanou keramiku typické a nejsou vadou. Vaše práva z vad, jako je prasklina, netěsnost nebo rozbití, tím nejsou dotčena.

9.3 U zboží 2. jakosti popisujeme konkrétní kosmetickou odchylku na stránce výrobku; tato odchylka je sjednanou vlastností zboží.

9.4 Nad rámec zákonných práv z vadného plnění neposkytujeme zvláštní záruku za jakost, není-li u výrobku výslovně uvedeno jinak.

10. Dárkové poukazy

10.1 Dárkový poukaz KeramikaDomu lze uplatnit na všechno zboží v našem e-shopu, i postupně ve více objednávkách. Nevyčerpaná hodnota zůstává na poukazu.

10.2 Kód poukazu uveďte při objednávce v poznámce. Hodnotu poukazu odečteme v zálohové faktuře; pokud nestačí, rozdíl uhradíte převodem.

10.3 Poukaz platí tři roky ode dne nákupu; datum platnosti je na poukazu uvedeno.

10.4 Poukaz nelze vyměnit za hotovost.

11. Nádobí s logem a zakázky pro firmy

11.1 Na nádobí s logem a na odběr většího množství připravujeme individuální nabídky. Smlouva je uzavřena, jakmile naši nabídku přijmete v textové podobě, například e-mailem.

11.2 Před výrobou série obdržíte vzorek ke schválení. Schválením vzorku potvrzujete tvar, glazuru i podobu loga. Odchylky typické pro ručně glazovanou keramiku jsou možné i v rámci jedné série.

11.3 Prohlašujete, že jste oprávněni zaslané logo používat, a odpovídáte za případné nároky třetích osob z porušení ochranných známek, autorských nebo jiných práv k logu.

12. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti najdete na stránce Ochrana osobních údajů.

13. Mimosoudní řešení sporů a dozor

13.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu z kupní smlouvy. Prodávající má sídlo v jiném členském státě EU; příslušný subjekt mimosoudního řešení sporů vám bezplatně pomůže najít a návrh podat Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.evropskyspotrebitel.cz.

13.2 Stížnosti vyřizujeme prostřednictvím e-mailové adresy [email protected]. Dozor nad prodávajícím vykonávají příslušné orgány státu jeho sídla; spotřebitelé z České republiky se mohou obrátit také na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště.

14.2 Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

14.3 Obchodní podmínky můžeme měnit. Pro kupní smlouvu platí znění účinné v okamžiku odeslání objednávky.

Verze: říjen 2026