Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme jen v rozsahu, který potřebujeme pro provoz e-shopu, vyřízení vaší objednávky a odpovědi na vaše dotazy. Nepoužíváme analytické ani reklamní cookies a vaše údaje nepředáváme nikomu pro reklamní účely.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů zpracovávaných na webu keramikadomu.cz je Times Press sp. z o.o., ul. Piastowska 46/1, 55-220 Jelcz-Laskowice, Polsko; zapsaná v polském Národním soudním rejstříku (KRS) pod č. 0000529558, rejstříkový soud: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej; DIČ: PL9121875601. Kontaktní e-mail: [email protected].
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme jmenovat nemuseli. S dotazy k ochraně osobních údajů se obracejte na [email protected].
2. Návštěva webu a záznamy serveru
Při návštěvě webu zpracovává náš poskytovatel hostingu automaticky technické údaje, které odesílá váš prohlížeč: IP adresu, datum a čas, navštívenou stránku, objem přenesených dat, odkazující stránku a typ prohlížeče a operačního systému.
Účelem je zobrazení webu a bezpečnost našich systémů, například obrana proti útokům. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném a stabilním provozu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Záznamy mažeme nejpozději po 14 dnech, pokud je nepotřebujeme k objasnění bezpečnostního incidentu.
Poskytovatel hostingu s datovým centrem v Evropské unii zpracovává údaje naším jménem na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR).
3. Objednávky
Při objednávce zpracováváme jméno a příjmení, doručovací adresu, e-mail, případně telefon, u nákupu na firmu název firmy, IČO a DIČ, vaši poznámku k objednávce a údaje o objednávce a platbě.
Účelem je plnění kupní smlouvy včetně doručení, platby, fakturace a vyřízení případné reklamace. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Kvůli povinnostem podle účetních a daňových předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) uchováváme údaje o objednávkách a fakturách po dobu, kterou tyto předpisy stanoví, zpravidla 5 až 10 let; potom je vymažeme.
Jméno, doručovací adresu, e-mail a telefon předáváme dopravci, který zásilku doručuje. Platba probíhá převodem mezi vaší a naší bankou. Pro vedení účetnictví mohou být údaje z faktur předány naší účetní nebo daňové poradkyni, která je vázána mlčenlivostí.
4. Kontaktní formulář, e-mail a poptávky firem
Pokud nám napíšete přes kontaktní formulář, poptávkový formulář pro gastro a firmy nebo e-mailem, zpracováváme vámi uvedené údaje (například jméno, e-mail, firmu, telefon a obsah zprávy), abychom vám mohli odpovědět.
Právním základem je jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), pokud se dotaz týká objednávky nebo nabídky, jinak náš oprávněný zájem odpovídat na dotazy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Údaje mažeme po vyřízení dotazu, nejpozději však po třech letech, pokud je nemusíme uchovávat ze zákona.
5. Newsletter
K zasílání newsletteru potřebujeme jen váš e-mail. Používáme dvojí potvrzení: po přihlášení vám pošleme e-mail s potvrzovacím odkazem a do seznamu odběratelů vás zařadíme, až když na odkaz kliknete.
Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem pro odhlášení v každém newsletteru nebo e-mailem na [email protected]. Pro doložení souhlasu uchováváme čas přihlášení a potvrzení (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Po odhlášení vaši adresu ze seznamu odběratelů vymažeme; záznam o dřívějším souhlasu uchováváme nejvýše tři roky.
6. Zasílání e-mailů
Pro naši e-mailovou schránku a zasílání e-mailů k objednávkám používáme službu Zoho Mail společnosti Zoho Corporation B.V. se zpracováním dat v datových centrech v Evropské unii. Zoho zpracovává údaje naším jménem na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR).
7. Košík a oblíbené v prohlížeči
Obsah košíku a seznam oblíbených výrobků neukládáme na náš server, ale do místního úložiště vašeho prohlížeče (localStorage). Údaje zůstávají ve vašem zařízení a odesíláme je až s objednávkou.
Toto ukládání je nezbytné pro funkce, které sami používáte, a proto k němu nepotřebujeme souhlas. Údaje můžete kdykoli smazat v nastavení prohlížeče.
8. Žádné analytické ani reklamní cookies
Nepoužíváme cookies ani podobné technologie pro analýzu návštěvnosti nebo reklamu a nevkládáme obsah třetích stran, jako jsou mapy, videa nebo tlačítka sociálních sítí. Písma načítáme z našeho vlastního serveru.
9. Příjemci a předávání mimo EU
Vaše údaje mohou získat jen výše uvedení zpracovatelé a příjemci: poskytovatel hostingu, poskytovatel e-mailu, dopravce, banky a účetní. Údaje zpracováváme v Evropské unii. Pokud by některý zpracovatel (například poskytovatel e-mailu v rámci podpory) předával údaje do země mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, děje se tak jen na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiné záruky podle čl. 46 GDPR.
10. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR), na jejich opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18) a přenositelnost (čl. 20). Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat (čl. 7 odst. 3). Stačí nám napsat na [email protected].
Právo vznést námitku: Zpracováváme-li vaše údaje na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), můžete proti tomuto zpracování kdykoli vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace (čl. 21 GDPR). Údaje pak dále nezpracováváme, ledaže prokážeme závažné oprávněné důvody nebo jde o určení, výkon či obhajobu právních nároků.
11. Právo podat stížnost
Můžete podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení (čl. 77 GDPR). V České republice je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
12. Povinnost poskytnout údaje a automatizované rozhodování
K objednávce potřebujeme údaje označené ve formuláři jako povinné; bez nich smlouvu nemůžeme splnit. Ostatní údaje jsou dobrovolné. Automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.
13. Zabezpečení
Web provozujeme výhradně přes šifrované spojení (HTTPS/TLS). Údaje, které zadáte do formulářů, se proto přenášejí šifrovaně.
Verze: říjen 2026